Nuestras ventajas
Satisfacción y fidelización
Fidelidade Assistance cuenta con un equipo de técnicos experimentados y con un alto nivel de calificación para crear la combinación de asistencia y protección jurídica más adecuada para cada caso; en pólizas de seguros, tarjetas de crédito y tarjetas de fidelización, lo que garantiza un servicio que se adapta a las necesidades y refuerza los niveles de fidelización.
Agilidad y eficacia
Fidelidade Assistance pone a disposición una amplia red de prestadores con capacidad para intervenir en cualquier circunstancia y en cualquier lugar, así como también un equipo de expertos que aseguran que los servicios solicitados se lleven a cabo de forma rápida y eficaz.
Calidad
Fidelidade Assistance realiza controles de calidad de los servicios prestados de forma regular, lo que les permite medir el nivel de satisfacción de sus clientes. Las reparaciones poseen una garantía de 24 meses.
Tecnologías nuevas
Por medio de la inteligencia artificial, Fidelidade Assistance utiliza un asistente virtual para mejorar el tiempo de respuesta. Los servicios son flexibles, por lo que se ofrecen soluciones personalizadas para los clientes. Gracias a la tecnología GPS es posible controlar la ubicación de los remolques en tiempo real, lo que optimiza los tiempos de llegada.
Red internacional
Todos nuestros servicios se prestan a escala internacional, en cualquier lugar del mundo. Contamos con una amplia red de sucursales y empresas asociadas, interconectadas a través de una eficaz red de comunicaciones.
Control de costes
Fidelidade Assistance tiene un control permanente de los costes de los siniestros dentro de su red interna de proveedores de servicios, lo que nos permite ofrecer una de las políticas de precios más competitivas en los mercados en los que operamos.