As Nossas Vantagens
Satisfação e Fidelização
A Fidelidade Assistance possui uma equipa de técnicos experientes e altamente qualificados para criar as garantias de assistência e de proteção jurídica mais adequadas a cada caso, em apólices de seguro, cartões de crédito e cartões de fidelização, garantindo uma prestação de serviço à medida das necessidades e o reforço dos níveis de fidelização.
Agilidade e Eficácia
A Fidelidade Assistance dispõe de uma extensa rede de prestadores com capacidade para intervir em qualquer circunstância e em qualquer local, bem como de uma equipa de profissionais especializados que asseguram a rápida e eficaz concretização dos serviços solicitados.
Qualidade
A Fidelidade Assistance realiza controlos de qualidade periódicos nos serviços prestados, que permitem aferir o grau de satisfação dos seus clientes. No caso das reparações, estas possuem uma garantia de qualidade de 24 meses.
Novas Tecnologias
Recorrendo à Inteligência Artificial, a Fidelidade Assistance utiliza um assistente virtual para melhorar o tempo de atendimento. Os seus serviços são adaptáveis, oferecendo soluções personalizadas para os clientes. Dispõem de tecnologia GPS, no qual permite monitorizar em tempo real a localização dos reboques, otimizando o tempo de chegada.
Rede Internacional
Todos os nossos serviços são assegurados internacionalmente, em qualquer parte do Mundo. Contamos com uma ampla rede de companhias associadas, interligadas pelos mais eficazes meios de comunicação.
Controlo de Custos
A Fidelidade Assistance possui um controlo permanente de custos com sinistros no âmbito da sua rede interna de prestadores de serviços, possibilitando a prática de uma política de preços das mais competitivas nos mercados onde atua.